Terms & Conditions

1) By purchasing tickets, you are authorizing the City of Moncton to charge the base price of the ticket plus any and all applicable service fees and agree to be present for the event to receive the merchandise/services purchased, and agree to be present for the event to receive the merchandise/services purchased.

2) Ticket purchase limits may be set by the Promoter.

3) All sales are final. There are no refunds, cancellations, or exchanges and no replacements will be issued for Lost or Stolen tickets.

4) The event date, time and acts are subject to change without notice. City of Moncton reserves the right to make changes, by accepting these terms the customer agrees and accepts substitutes and/or changes that are offered.

5) Online orders will be confirmed by email within 2 hours of purchase. If you do not receive confirmation, please contact:

Magnetic Hill Zoo: (506) 877-7720

Moncton Coliseum, Moncton Stadium, & Magnetic Hill Concert Site: (506) 857-4100

Resurgo Place: (506) 856-4383

If you choose the “Print at Home” option, tickets will be attached to the confirmation email.

If you choose the “Box Office pick up” option, a minimum of 48 hours is required for processing. Upon pick-up, the credit card holder must present both photo ID and the credit card used for the purchase. The name on the card, should match that of the account holder

6) Upon cancellation of an event, with no replacement date, tickets may be refunded as per conditions set forth by the promoter of the event and the City of Moncton. All service fees are non-refundable.

Disclaimer: Unauthorized duplication of tickets will result in eviction from the venue and subsequent legal action. The holder of this ticket assumes any and all liabilities as to the risks and danger that may result from the event and waives any claim for loss or damage whatever the cause, incurred or suffered, whether occurring before, during or after the event. Management reserves the right to refuse access to the event or evict any person where behaviour is deemed inappropriate. The holder of the ticket may be searched at the entrance of certain events. It is prohibited to bring alcoholic beverages. Some events have restrictions on the use of cameras and video recording equipment. Smoking is prohibited within all venues.

By agreeing to the Terms and Conditions, the cardholder accepts that in the event of an act of God or unforeseen circumstances beyond our control the customer will accept replacement tickets for use within two years, and/or voucher(s) for future events with no expiry date and/or whatever offer you as a business may decide appropriate.

PRIVACY AND SECURITY STATEMENT:
The City of Moncton is committed to protecting the privacy of any personal information you may provide when visiting our Web site. Part of that commitment is to explain what information may be collected and why, how it will be used and who may have access to it.

This privacy statement applies to interactions with the City of Moncton Web servers. It does not apply to any other Web site. Following is an overview of our Web site practices.

Personal information
When you visit City of Moncton Web sites, you do so anonymously – there is no need to tell us who you are, unless you are placing a ticket order. If you direct an enquiry to tickets.moncton.ca or the Moncton Coliseum Box Office, or place an order, we will ask you to provide your name, phone number, mailing address, and/or e-mail address for the purpose of responding to your enquiry or processing your order. Only those who “need to know” will have access to the personal information provided.

Encryption technology protects personal information during transmission. A security icon will appear in either the lower left corner or, depending on your browser, the lower right corner of your browser window when you are in a secure portion of our website. Secure pages are not saved in temporary caches on a computer. Once you exit secure screens, those screens cannot be accessed again. If encryption is not available through a site, an alternative means of communication will be recommended.

The tickets.moncton.ca server collects your personal information, but only when you explicitly provide it on your account setup. We protect all personal information and do not provide any personal information gathered on tickets.moncton.ca, to third parties, except with your express permission or as permitted by law. If elected to do so, by opting-in to receive our event information updates or eblasts, you are authorizing tickets.moncton.ca, event promoters and venue owners to send you electronic updates on events.

You are entitled to correct or change any personal information gathered through tickets.moncton.ca by accessing your account. Your account cannot be deleted, if you have placed an order. If you wish to have your account suspended, please call the Box Office to request it.

Comments?
If you have any questions about the City’s Web site collection, use and disclosure practices, please contact info@moncton.ca.

Modalités

1) En achetant des billets, vous autorisez la Ville de Moncton à facturer le prix de base du billet plus tous les frais de service applicables, et vous acceptez d’être présent à l’événement pour recevoir les marchandises/services achetés, et vous acceptez d’être présent à l’événement pour recevoir les marchandises/services achetés.
2) Le promoteur peut fixer des limites sur l’achat des billets.
3) Toutes les ventes sont définitives. Il n’y a pas de remboursement, d’annulation ou d’échange et aucun remplacement ne sera effectué en cas de perte ou de vol de billets.
4) La date et l’heure de l’événement ainsi que les numéros présentés peuvent changer sans préavis.
5) Les commandes en ligne sont confirmées par courriel dans le délai de deux heures suivant l’achat. Si vous ne recevez pas de confirmation, veuillez communiquer avec :

Zoo de Magnetic Hill : (506) 877-7720

Colisée de Moncton, Stade de Moncton, et le Site de concert Magnetic Hill : (506) 857-4100

Place Resurgo : (506) 856-4383

Si vous choisissez l’option ” Imprimer à la maison “, les billets seront annexés au courriel de confirmation.

Si vous choisissez l’option ” Ramasser à la billetterie “, vous devez prévoir au moins 48 heures de traitement. À la billetterie, le détenteur de la carte de crédit doit présenter à la fois une preuve d’identité avec photo et la carte de crédit ayant servi à l’achat. Le nom sur la carte doit être le même que celui du détenteur du compte.

6) Si un événement est annulé, et qu’on ne donne pas de date de rechange, les billets seront remboursés conformément aux conditions explicitées par le promoteur de l’événement et la Ville de Moncton. Tous les frais de service sont non remboursables.

Désistement : La duplication non autorisée de billets entraînera l’expulsion de l’événement et une action en justice par la suite. Le détenteur du billet assume toute responsabilité concernant les risques et le danger pouvant découler de l’événement et renonce à toute réclamation à l’égard des pertes ou dommages subits, quelle qu’en soit la cause et qu’ils surviennent avant, durant ou après l’événement. La direction se réserve le droit de refuser l’accès à l’événement ou d’expulser toute personne qui affiche un comportement jugé inapproprié. Le détenteur du billet peut faire l’objet d’une fouille corporelle à l’entrée de certains événements. Il est interdit d’apporter des boissons alcoolisées. Pour certains événements, il y a des restrictions sur l’utilisation de caméras et de matériel d’enregistrement vidéo. Il est interdit de fumer dans tous les lieux de présentation des événements.

En acceptant les conditions générales, le titulaire de la carte accepte qu’en cas de force majeure ou de circonstances imprévues indépendantes de notre volonté, le client accepte des billets de remplacement à utiliser dans les deux ans, et/ou des bons pour des événements futurs sans date d’expiration et/ou toute offre que vous, en tant qu’entreprise, jugerez appropriée.

ÉNONCÉ DE CONFIDENTIALITÉ ET DE SÉCURITÉ
La Ville de Moncton s’engage à protéger la confidentialité des renseignements personnels que vous pourriez lui confier en visitant notre site Web. Une partie de cet engagement consiste à expliquer quelle information peut être recueillie et pourquoi, comment elle sera utilisée et qui pourra y accéder.

L’énoncé de confidentialité s’applique aux interactions avec les serveurs du site Web de la Ville de Moncton. Il ne vise pas tout autre site Web. Vous trouverez ci-après un aperçu des pratiques touchant notre site Web.

Renseignements personnels
Lorsque vous visitez les sites Web de la Ville de Moncton, vous le faites de manière anonyme. Vous n’avez pas besoin de nous révéler votre identité, sauf si vous passez une commande de billet. Si vous présentez une demande de renseignements à l’adresse billets.moncton.ca ou à la billetterie du Colisée de Moncton ou si vous passez une commande, nous vous demanderons de donner votre nom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale ou votre adresse de courriel (ou les deux) dans le but de répondre à votre demande de renseignements ou de traiter votre commande. Seules les personnes qui ont besoin de connaître vos renseignements personnels y auront accès.

Une technologie de chiffrement protège les renseignements personnels durant la transmission. Une icône de sécurité s’affichera dans le coin gauche inférieur ou, selon votre fureteur, dans le coin droit inférieur de votre écran de fureteur lorsque vous vous trouvez dans une portion sécurisée de notre site Web. Les pages sécurisées ne sont pas sauvegardées dans une mémoire cache temporaire de l’ordinateur. Dès que vous quitterez les écrans sécurisés, vous ne pourrez pas y avoir accès de nouveau. Si le chiffrement est impossible pour un site, un autre moyen de communication vous sera proposé.

Le serveur billets.moncton.ca recueille vos renseignements personnels, mais uniquement lorsque vous les donnez explicitement dans votre compte. Nous protégeons tous les renseignements personnels et nous ne donnons pas les renseignements personnels recueillis au moyen de l’adresse billets.moncton.ca à de tierces parties, sauf avec votre permission expresse ou conformément à la loi. Si vous choisissez de recevoir nos mises à jour sur les événements ou nos publipostages électroniques, vous autorisez le site billets.moncton.ca, les promoteurs de l’événement et les propriétaires des lieux à vous transmettre des mises à jour électroniques sur les événements.

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Si vous avez de questions au sujet des pratiques de collecte, d’utilisation et de divulgation des renseignements personnels du site Web de la Ville, veuillez écrire à info@moncton.ca.